RECOGIDA DE FIRMAS EN DEFENSA DEL SERVICIO PÚBLICO EN LAS OFICINAS PRESENCIALES DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA DE LÍNEA MADRID

El actual equipo de gobierno del Ayuntamiento de Madrid, desde que llegar a la Corporación en junio de 2019 ha anunciado desde el primer momento que pretendía revertir el proceso de municipalización ya culminado de las Oficinas de Atención a la Ciudanía de Línea Madrid.

Esto supone la vuelta de la empresa privada en las oficinas que en la actualidad están gestionadas en su totalidad por empleadas y empleados municipales.

No hay ninguna justificación ni datos que avalen la privatización del servicio, pero sí existen datos que reflejan que el servicio que actualmente se presta es de calidad, como así lo demuestran las encuestas de valoración que han sido las más altas hasta la fecha.

Se trata de un Servicio Público que, en aplicación de la ley 39/2015 de 1 de octubre y la propia Ordenanza de atención a la Ciudadanía y Administración electrónica del Ayuntamiento de Madrid, sólo puede ser realizado de manera integral y eficiente por los funcionarios y funcionarias habilitados y, por tanto, la privatización solo empeoraría la atención a la ciudadanía.
Las personas  firmantes, queremos manifestar nuestro apoyo al mantenimiento de la municipalización de este Servicio y rechazamos su privatización por beneficiar únicamente los intereses privados, alejados de los intereses del conjunto de la ciudadanía de Madrid.

El pasado día 21 de octubre se celebró una asamblea de trabajadores y trabajadoras de Línea Madrid, donde informamos de la reunión mantenida el día 6 de octubre con la Directora General Mª Ángeles Castrillo y el Subdirector José Manuel Ropero, donde nos confirmaron que la reversión del proceso de Municipalización, que impulsó el anterior equipo de gobierno, sigue adelante.

Desde que la Corporación nos comunicó su intención de paralizar y revertir este proceso de municipalización, hemos solicitado que nos dieran argumentos y datos que avalen la mejora de prestación del servicio a la ciudadanía, si se privatiza. Hasta la fecha no nos han dado ninguna respuesta.Pero CCOO ha elaborado un informe en el que se pone de manifiesto, con datos y con argumentos, que el servicio municipalizado de atención presencial en la OAC´S se ofrece de una forma más eficiente, con mayor calidad y con la mejor valoración de la historia de Línea Madrid.

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