Desde CCOO hemos remitido a la Directora General de Atención a la Ciudadanía una carta en la que denunciamos la NO formación del personal de Línea Madrid que próximamente tendrá que utilizar una nueva aplicación destinada a la gestión de tributos,SAP,que sustituirá a la que se venía utilizando hasta ahora, GIIM.

La Corporación no ha realizado cursos de formación impartidos por la Escuela de Formación con personal cualificado, como debía de esperarse en una situación así y han dejado el peso del aprendizaje en manos de los trabajadores y trabajadoras de Línea Madrid que sólo han contado con fichas de autoformación, un entorno de pruebas defectuoso, y un video explicativo grabado de una única sesión formativa impartida por personal voluntario sin experiencia, que a su vez se había autoformado unos días antes.

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